19:54 09.09.2017
Повернення та відшкодування
Умови повернення та відшкодування
1. Загальні положення
Ці умови повернення та відшкодування регулюють порядок повернення товарів, придбаних на сайті https://sofmebel.kiev.ua (далі - "Сайт").
2. Повернення товару
Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання, відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів".
Товар підлягає поверненню, якщо:
- він не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики;
- є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна тощо).
3. Процедура повернення
Для повернення товару, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефонами або електронною поштою, вказаними на сайті.
- Заповніть заяву на повернення товару, вказавши причину повернення.
- Упакуйте товар у первісну упаковку та надішліть його на адресу, яку вам надасть служба підтримки.
4. Відшкодування
Після отримання повернутого товару, ми проведемо перевірку його стану. У разі відповідності умовам повернення, ми здійснимо відшкодування вартості товару протягом 14 днів.
Відшкодування буде проведено на ту ж платіжну картку або рахунок, з якого була здійснена покупка.
5. Винятки
Поверненню не підлягають:
- товари, виготовлені за індивідуальним замовленням;
- товари, що були використані або пошкоджені;
- товари, що не мають товарного вигляду.
6. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо умов повернення та відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефонами або електронною поштою, вказаними на сайті.